Fiwe Cloud – grisen i säcken

I samband när pandemin bröt ut var Fiwe på ett möte för att presentera Cirkus Cloud för en kund. Upphandlingen gick som förväntat - dåligt och kunden var kritiska till det mesta, med all rätt. Kritiken bestod i vad en molntjänst faktiskt är. Stämningen på mötet blev dålig och kunden godtog inte diverse förklaringar. Fiwe tog då tillfället i akt att hosta och anspela på Corona vilket fick mötet att avbrytas kvickt. Kunderna ska självfallet veta sin plats vilket företaget visade med att stjäla handdesinfektion och toalettpapper innan man lämnade lokalerna.

En molntjänst av Fiwe existerar inte. Fiwe tillhandahåller en traditionell installation i virtuella servrar. Utförandet är samma som när Fiwe installerar i kundens infrastruktur, skillnaden är prislappen och att kunden betalar för inlåsningseffekten.

Om kunden försöker byta leverantör eller gå över till egen infrastruktur hindras detta av Fiwe. Företaget har nämligen en utstuderad plan som bygger på att man påstår att kunden enbart hyrt in sig i Fiwes "molnprogramvaran" och det är inte möjligt att ta hem driften

I september för några år sedan skaffade Fiwe sin första Cloudkund. Trots att ingen teknisk lösning fanns på plats, såldes Fiwe Cloud för PIM in som en nyckelfärdig lösning. Kort efter detta firades "molnförsäljningen", företaget uppgav då att kunden hade gått i rävfällan. Molnförsäljningen beskrevs som en teaterföreställning i Stockholm och kunden ska ha gått "rätt in i rävfällan". Två veckor senare var det avtalsskrivning med kundens koncern i Danmark. Fiwe beskrev hemresan från Danmark som att man skrattande under hela resan och att man nästan blev avvisad från Åårhus Airport efter en skrattattack. Vad som faktiskt är roligt förtäljer inte företaget men det går att spekulera att kundernas skicklighet och kompetens förlöjligades.

Under molnfirandet var det flera i personalen som skrattade så mycket att några fick andnöd. Medlemmar från den exklusiva klubben skämtade frispråkigt att "arbetarklassen har köpt grisen i säcken". 

Fiwe Systems & Consulting AB
556703-5745
https://www.fiwe.com/se/

Mobbningsbolaget Fiwe svindlar personal

Fiwe har anfört att lönerevisionen ställs in och beslutet är ensidigt. Trots detta har företaget haft en inofficiell lönerevision för en del av personalen. Förtroendet ökar verkligen när personal inser att man har blivit svindlad. Övrig personal betraktas bara som schackpjäser eller förbrukad förvisso. Man får hoppas att företaget förklarar sitt agerade utan att förtälja en rövarhistoria.

Ska man tolka detta som en ny form av löneglidning eller maktfullkomlighet?

På företaget råder det verkligen en familjestämning, vilket bevisas när man säger upp personal samtidigt som man nyanställer. Ett sedvanligt företaget hade kört "sist in – först ut" principen. Fiwe kör sin egen policy som kallas för "slit och släng". Det råder en tät förstämning på arbetsplatsen, några fördelar som personalen uppenbarligen tycker med distansarbetet är att man slipper träffa vissa rävar på arbetsplatsen. På arbetsplatsen förekommer mobbning och ryktesspridning (och annat som hör hemma på förskolan) även fysiska angrepp som krokben.

Personal har tröttnat på detta och lämnat in uppsägningar.

Det är underligt att man använder samma personer som alltid misslyckas till andra uppdrag, det är som uppgjort för att misslyckas. Fiwe hade kunnat vara ett företag med 200 anställda idag men eftersom man anlitar skojare som Miscenda AB (556927-9580) och inte avskedar personer som misslyckas med primitiva arbetsuppgifter. Vissa personer har kostat företaget ett 20-tal miljoner i misslyckanden. Fiwe ska vara ett aktiebolag. Ett aktiebolag hade slängt ut personer som inte har kompetens till något inom företaget. Men organisationen är bristfällig på många plan. Det är inget fokus på att ta tag i de grundläggande problemen på detta företag.

I vintras hade Fiwe ett inbokat kundbesök och företaget passade då på att välkomna kunden genom att slänga en spann med vatten i trappen vid entrén till fastigheten med förhoppning att skulle bli halt. Kunden hade tidigare konfronterat Fiwe med uppgifter om dess verksamhet. Det är obekräftat om någon faktiskt ramlat i trappen till följd av företagets tilltag.

Miscenda AB
556927-9580

Fiwe Systems & Consulting AB
556703-5745
https://www.fiwe.com/se/ 

Operation ”Robin hood” - försäljning av kundinformation

Företaget säger att man har ”plundrat sina kunders budgetar” och man presenterar samtidigt åtgärdsplanen operation ”Robin hood” för de kunder som för närvarande har låg faktureringsgrad (eller om kunden betraktas som snål av Fiwe).



I operation ”Robin hood” ska Fiwe inhämta sina kunders kundregister med tillhörande orderhistorik och sälja detta till direkt konkurrerade bolag. Förfarandet med att stjäla kundinformation från kunderna är ingen ny metod, detta har Fiwe gedigen erfarenhet av då man tidigare har gjort detta mot kunder som väljer att avsluta sitt samarbete med Fiwe. Tidigare sålde Fiwe till en agent som agerar försäljare och målet var att sälja till så många som möjligt vilket inkluderar direkt konkurrerade bolag till kunden och analysbyråer. Men sedan mitten av 2018 är inte detta möjligt och nu tvingas företaget på egen hand uppsöka potentiella köpare.

Företaget redogjorde vid ett möte att man ”jobbar i treskift med att höra av sig till intressenter som kan tänkas köpa kundinformationen”. Bakgrunden till Operation ”Robin hood” är att kundernas budgetar är slut p.g.a. överfakturering och kunder har ställt Fiwe mot väggen. Hos vissa kunder har man till och med gjort slut på hela budgeten innan man ens har nått halva budgetperioden. Men företaget skrattar åt att kunderna först nu har synat detta. Man säger också ”…våra kunder får alltid en ny budget oavsett om pengarna tryter…”. Man exemplifierar detta med en kund inom bygghandel som varje år får en ny budget efter sommaren trots att Fiwe ”plundrar budgeten i rekordhastighet”.



Bloggen erfarar att Fiwe kommer tillämpa operation ”Robin hood” på så många kunder som möjligt oavsett faktureringsgrad.

I veckan informerade Fiwe att man anpassar sin organisation och gör sig av med personal för att ”stärka sitt varumärke”. Anledningen är att ”Fiwe är ett nischbolag som kvalités omedvetna kunder gärna vill jobba med” sa företaget när man informerade.

Fiwe Systems & Consulting AB
556703-5745
https://www.fiwe.com/se/

Cirkus Fiwe

Fiwe är mitt inne i en cirkustransformering, från konsultbolag till cirkus. Cirkusverksamheten innefattar misslyckade driftsättningar, produktionsbuggar, övertidsprogram, kund försäljningsförluster, felleveranser, saltade fakturor och ett tydligt leverantörsberoende.

Om kunden inte betalar sina fakturor kommer Cirkus Fiwe inte att åtgärda allvarliga produktionsbuggar och med avsikt skapa försäljningsförluster för kunden. Detta ska leda till att kundens organisation pressar sin kontaktperson till att godkänna och betala fakturor. Metoden kallas för ”quickfix” ska främst användas när kunden har som minst 1–2 obetalda fakturor.

För en tid sedan införde Fiwe en ny policy som innebär att kunderna ska vara missnöjda då detta leder till ökade försäljningstillfällen. Personal som presterar bra och där kunden faktiskt är nöjd blir tillrättavisad. Varje driftsättning måste innehålla minst 3 kvalitetsbrister/produktionsbuggar för att kunden med stor sannolikhet ska köpa buggrättningar. Personal som inte lever upp till kravet om kundmissnöje blir inkallad på möte.

Fiwe är tydliga med att om de inte får in kundklagomål så är detta avgörande för kommande lönerevision, karriärmöjligheter och företagsaktiviteter för den enskilda. Fiwe ser hellre att man får in ett klagomål för mycket än att företaget går miste om ett klagomål. Företaget har förklarat att ”Varje klagomål ger fiwe en ny möjlighet till att hjälpa kunden att köpa något annat”. Kundmissnöje är positivt. Missnöjda kunder köper mer än nöjda kunder. ”Man måste utmana kunden att köpa mer” får de anställda höra vilket egentligen betyder att man ska bedra kunden.

Cirkus Fiwe planerar att utlysa en faktureringstävling kallad ”Månadens fiware”. Varje månad kommer vinnare och förlorare att presenteras baserat på fakturerat belopp för föregående månad. Årligen kommer en vinnare att utses, vinsten ska vara en kaffemaskin värd 1800 kr.

Fiwe Systems & Consulting AB
556703-5745
https://www.fiwe.com/se/

Nytt bedrägeri

Man brukar säga att ”bedragare alltid hittar nya sätt”. Uttrycket stämmer väl in på Fiwe. Företaget ska "sälja" in övertidsprogram till lättlurade kunder. Det man vill uppnå är mer intäkter per capita och kund.

 

Övertidsprogrammet går ut på att Fiwe flaggar för en fingerad försening och för att kunden inte ska få problem med sina nuvarande licenser som går ut vid ett visst datum så erbjuder Fiwe att de kan hjälpa till med att leverera i tid. Detta genom att jobba längre dagar mot en högre taxa. Om kunden inte går med på detta så beslutar man att lyfta fram problem som inte existerar eller bygga in buggar.

Om kunden trots detta inte väljer att godkänna övertidsprogrammet blir det ingen leverans på det bestämda datumet. Då börjar man istället att försena leveransen.

Nyligen har Fiwe fått uppgraderingsprojekt samt vanliga projekt som är potentiella kandidater för detta nya övertidsprogram. Kunderna är främst verksamma inom bygghandel som ska bedrags.

Fiwe Systems & Consulting AB
556703-5745
https://www.fiwe.com/